Kontakt

Kundenservice liegt uns besonders am Herzen - Kontaktieren Sie uns

Kontakt allgemein

Sie haben Fragen oder Anregungen? Dann verwenden Sie bitte unser nachstehendes Kontaktformular. Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner*innen bei der NBB.

Falls Sie uns innerhalb der Turnusablesung, also nach vorheriger Information durch uns, Ihren Zählerstand mitteilen möchten, nutzen Sie bitte unseren Service zur Zählerstandserfassung. Vielen Dank!

Ihre Beschwerde hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und stetig besser zu werden. Nutzen Sie einfach unser kombiniertes Kontakt- und Beschwerde-Formular.

In dringenden Fällen empfehlen wir die Angabe einer Telefonnummer, denn das erleichtert eine kurzfristige Klärung.

Ihre Anfrage - unsere Fachabteilung. Eine Übersicht.

Für Ihr Anliegen haben wir eine Übersicht mit den häufigsten Themen zusammengestellt.

Netzanschluss: Auskunft und Informationen

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Lageplan erfragen	Email	030 81876-2740	Leitungsplanauskunft

Netzanschlüsse	Email	030 81876-2020	So einfach geht es zu Ihrem Netzanschluss

Brennwert anfragen	Email	030 81876-2020	Brennwertanfrage

Installateur finden: Netzgebiet Berlin und Brandenburg	Email	030 81876-1390	Installateursuche

Installateur finden: Netzgebiet Spree-Niederlausitz	Email	0355 62005-160	Installateursuche

Baustellenauskunft	Email	030 81876-2020	Baustellensuche

Netzanschluss: Vereinbarungen und Ausführung

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Standardnetzprodukte: Berlin/ Brandenburg	Email	030 81876-1540	Portal

Standardnetzprodukte: Spree-Niederlausitz	Email	0355 62005-170	Privatkunden

Netzanschlüsse für Sonderkunden	Email	030 81876-1540	Geschäftskunden

Baukoordination für Netzanschlüsse	Email	030 81876-1620

Marktpartner

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Transportkunden/ Biogaseinspeisung	Email	030 81876-1380	Transportkunden / Biogas

Installateurverzeichnis: Netzgebiet Berlin und Brandenburg	Email	030 81876-1391	Portal für Installateure

Installateure

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Installateurverzeichnis: Netzgebiet Berlin und Brandenburg	Email	030 81876-1391	Portal für Installateure

Installateurverzeichnis: Netzgebiet Spree-Niederlausitz	Email	0355 62005-160	Installateurverzeichnis

Inbetriebsetzungsantrag: Netzgebiet Berlin und Brandenburg	Email	030 81876-1396	Portal für Installateure

Inbetriebsetzungsantrag: Netzgebiet Spree-Niederlausitz Betriebsstelle Elsterwerda/Annaburg	Email	0355 62005-130	Inbetriebsetzungsanträge

Inbetriebsetzungsantrag: Netzgebiet Spree-Niederlausitz Betriebsstelle Lauta	Email	0355 62005-140	Inbetriebsetzungsanträge

Inbetriebsetzungsantrag: Netzgebiet Spree-Niederlausitz Betriebsstelle Werben	Email	0355 62005-150	Inbetriebsetzungsanträge

Inbetriebsetzungsantrag: Netzgebiet Spree-Niederlausitz Betriebsstelle Döbern	Email	0355 62005-160	Inbetriebsetzungsanträge

Mess- und Zählerwesen

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Zählerstände	Email	030 20179179	Zählerstandserfassung

Zählerwechsel/ Termine	Email	030 81876-2020	Messstellenbetreiberin

Störung Zähler	Email	030 81876-2020	Messstellenbetreiberin

allg. Auskünfte: Lieferantenwechsel, Anmeldung, Auszug, Klärung Zählerstände	Email	030 81876-2020	Messstellenbetreiberin

Netzentgelte	Email	030 81876-1380	Messstellenbetreiberin

Zählpunktanfrage	Email	030 81876-2020	Zählpunktanfrage

Entstörungsdienst

Thema	Email	Telefon	Weiterführende Informationen

Netzgebiet Berlin		030 7872-72	Entstörungsdienst

Netzgebiet Brandenburg		0331 7495-330	Entstörungsdienst

Netzgebiet Spree-Niederlausitz		0355 25357	Entstörungsdienst

Netzgebiet der Netzgesellschaft Forst (Lausitz) mbH & Co. KG		03562 7190	Entstörungsdienst

Kommunen